حرصًا منا على سلامتكم وانطلاقاً من التزامنا بأعلى معاييرالجودة والموثوقية نعتذر لعملائنا الكرام عن طلبات الإسترجاع بعد إتمام عملية الشراء إلا في حال تلقّيكم منتج/منتجات غير صحيحة أو منتجات تالفة أو بسبب خطأ في التصنيع أو شحن منتج مغاير للطلب ، يرجى التواصل عن طريق الإيميل المذكور خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب وارسال تفاصيل الفاتورة والطلب وارفاق صور المنتج/المنتجات
ينبغي أن تكون جميع المنتجات التي يتمّ إرجاعها إلينا غير مستخدمة ومرفقة بكلّ الملصقات ، إن وجدت، وبنفس حالتها عند الاستلام في العلبة والغلاف الأصلي، مع إرفاقها كذلك بالفاتورة الأصليّة. لن نقبل بإرجاع أيّ منتجات فُتح غلافها الأصلي أو تمّ العبث به.
بعد استلامنا المنتج/المنتجات المرتجعة ومعاينته/ها، ثمّ الموافقة على طلب الإرجاع وتأكيده برسالة إلكترونيّة تصلكم منّا، سنقوم بتزويد العميل بمنتج مماثل دون تكاليف إضافية ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ إلا عند تعذّر توفير البديل المناسب
نحن في Lid Care نحرص على ان تمر جميع منتجاتنا عبر مراحل دقيقة من الفحص والجودة قبل شحنها لضمان وصولها إليكم بأفضل صورة ممكنة